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교환/반품 안내입니다.
Posted at 2013. 10. 31


 

1. 교환 안내

 

색상변경이나 사이즈교환, 다른제품으로의 교환에 필요한 왕복택배비 5,000원은 고객님 부담입니다.

 

교환내용을 간단히 메모하신후 택배안에 5,000원을 동봉해주시거나

 

사이트 하단의 계좌번호로 입금후 반품안내에 따라 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.

 


 

2. 반품(환불) 안내

 

반품의 경우 반품 배송료 2,500원은 고객님이 부담해주셔야 하며,

 

무료배송으로 받은 상품의 전체를 반품하실 경우에는 왕복배송료 5,000원을 부담해주셔야 합니다.

 

카드로 결제하신경우 카드부분취소가 가능하며 이 경우 2,500원(무료배송 전체상품 반품은 5,000원)은

 

택배안에 동봉해주시거나 사이트 하단의 계좌번호로 입금해주시면 결제부분 취소해드립니다.

 

(배송료 입금이나 동봉이 불편하신분들은 배송료제외한 금액을 다시 결제하실수 있도록 도와드리겠습니다

 

고객센터로 문의주시면 개인결제창 만들어드릴께요^^)

 

현금 결제하신경우 반품하실때 환불받으실 계좌번호를 메모해서 동봉해주시면

 

배송료 제외한 나머지 금액 환불처리해드립니다.

 

에스크로로 결제하신경우 재결제 하실수 있도록 도와드리겠습니다. 고객센터로 문의주세요.

 

세탁이나 사용하신 경우가 아니면 고객님의 입장에서 생각해 되도록 교환/반품은 다 해드리고 있으니

 

걱정하지 마시고 고객센터에 문의주세요.

 

항상 고객님의 입장에서 생각하는 네츄럴모모가 되겠습니다.

 

많은 관심부탁드립니다..^^

 

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